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百家乐网址:多家银行APP精简瘦身 银行线上服务生态或生变

时间:2021/11/25 17:21:16   作者:   来源:   阅读:116   评论:0
内容摘要:曾经手机银行APP带来的“指尖上的便捷”,如今却变成了“指尖上的负担”。  不少用户向《证券日报》记者反映,日益泛滥的手机银行APP出现了功能重复、体验不佳、同质化等问题。记者也发现,很多银行除了缩减网点之外,自去年以来,开始整合旗下APP产品功能,对移动客户...
曾经手机银行APP带来的“指尖上的便捷”,如今却变成了“指尖上的负担”。

  不少用户向《证券日报》记者反映,日益泛滥的手机银行APP出现了功能重复、体验不佳、同质化等问题。记者也发现,很多银行除了缩减网点之外,自去年以来,开始整合旗下APP产品功能,对移动客户端业务“缩减”。

  易观高级分析师苏筱芮对《证券日报》记者表示,“银行整合手机APP,一方面是基于APP历史表现的衡量;另一方面是为了更好地整合旗下各类资源,提升运营效率”。

  多家银行缩减APP数量

  日前,邮储银行发布公告称,自11月17日起,将停止邮储生活APP注册及支付服务;自12月22日起,将停止邮储生活APP全部服务,并关闭邮储生活APP下载入口。今年8月份,兴业银行曾发布公告称,将于10月11日终止“兴业企业银行”APP服务,相关功能已迁移至“兴业管家”APP。

  早在去年,光大银行已将直销银行APP“阳光银行”与手机银行APP合并。更早之前,工商银行也对其APP体系进行过梳理,终止运行多个总行级APP。

  苏筱芮建议,未来银行可在客服、设计排版、功能设置等方面提升APP用户体验度。同时,要做好内容,做出差异性,通过交叉营销将流量变现,实现盈利;设置合理的用户等级体系和激励措施,以提升用户黏性。

  在业内人士看来,银行APP开发泛滥的背后,是银行APP流量迅速增长后陷入瓶颈的状态。当银行APP的用户增长到一定程度,再要求银行APP以之前的速度增长,已经不太现实了。

  根据第三方数据分析机构易观分析发布的数据,作为国内零售银行的一家代表性机构,招商银行的手机银行APP活跃用户增长已表现疲软。半年报显示,截至2021年6月末,招行旗下“招商银行”和“掌上生活”两大APP的MAU(月活跃用户数)为1.05亿户,环比下滑1.87个百分点。同比数据也不乐观,截至2021年6月末,“招商银行”APP的MAU较去年末仅增长0.2%,人均月登录次数从去年末的11.98次降至10.94次。招行“掌上生活”APP的MAU为4347万户,也较去年末减少256万户。

  此外,金融APP监管治理也逐步趋严。10月19日,中国互联网金融协会在官网通报称,有17款金融APP未在规定时间内完成备案整改工作。通报显示,这17款客户端软件涉及8家金融机构,其中包括5家银行,以及保险公司、支付公司、消费金融公司各1家。

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